Mystery Shopper, la técnica de la consultoría O Castro Work para observar y evaluar la dinámica de una tienda o sucursal
Aquellas empresas que tienen delegaciones, sucursales o tiendas, se encuentran en muchas ocasiones con el problema de que les cuesta conocer lo que ocurre en las mismas. Entre otros puntos que desconocen, está la calidad de servicio que los trabajadores prestan a los clientes y el correcto cumplimiento de las normas y protocolos establecidos.… Leer más
O Castro Work permite elaborar un plan de igualdad
Un plan de igualdad establece una serie de medidas que tienen como objetivo garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en el ámbito laboral.
Dicha obligación está regulada por la Ley Orgánica 3/2007 y desarrollada posteriormente en los Reales Decretos 6/2019 – 901/2020 y 902/2020 y contemplan una serie de acciones que deben llevarse a cabo obligatoriamente.… Leer más